上高技術員為中海油VIP客戶供貨產(chǎn)品調試當中

1、上高產(chǎn)品質保期承諾：自產(chǎn)品售出18個月或產(chǎn)品按裝12個月內(nèi)（以先到達者為限）；在保修期內(nèi)，產(chǎn)品確因質量問題引起損壞或不正常工作，本公司負責修理或調換，同時提供有關的保養(yǎng)維修知識，并承諾上高牌閥門易損件三年內(nèi)免費提供；在保修期內(nèi)，如因用戶使用不當或在保修期外，而引起損壞或不正常工作，本公司對產(chǎn)品提供終身維修有償服務，用戶如有需要，本公司免費提供咨詢。
2、技術服務承諾
3、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙，在必要時，邀請需方參加供方的技術設計評審。
4、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料個圖紙要求進行安裝、調試。主動提供滿足產(chǎn)品接口要求的技術條件和資料。
5、公司領導帶隊每年進行1-2次用戶走訪，了解用戶新的需要，聽取用戶對質量改進的意見和建議。
6、加強售前、售中、售后服務，對用戶反映的問題，6小時內(nèi)作出書面或口頭答復，必要時24小時內(nèi)派出人員，問題不解決，服務人員不撤離。
7、隨時提供合格的備品備件。